Biz Kimiz?
İnsanların, süreçlerin ve yapay zekânın kesiştiği noktada faaliyet gösteren küresel bir iş ortağıyız. Beş kıtada müşterilere hizmet veren ve elli yılı aşkın deneyime sahip küresel bir dijital iş hizmetleri şirketiyiz. Önde gelen markaların kritik müşteri ve iş operasyonlarını sorumlu, güvenilir ve ölçeklenebilir bir şekilde yürütmelerine ve dönüştürmelerine yardımcı oluyor; farklı fonksiyonlar arasında her zaman tek ve uyumlu bir ekip olarak çalışıyoruz.
Şimdi BaşvurHer Yerde Üstün Deneyimler Sunacak Uzmanlığa ve Ölçeğe Sahibiz!
TP Türkiye olarak müşteriyle temas edilen deneyimlerden kritik arka ofis fonksiyonlarına kadar tüm operasyonel süreçlerde, kapsamlı hizmet portföyüyle kuruluşlara hizmet sunuyoruz.
TP Türkiye & Azerbaycan
Teknoloji ve insan odaklı stratejilerimizi birleştirerek, hem müşterilerimiz hem de çalışanlarımız için değer yaratıyoruz. Bizim için öncelik, sadece hizmet vermek değil; aynı zamanda güvenilir ve sürdürülebilir bir iş ortağı olmaktır.
Değerlerimiz, Eylemlerimize Yön Verir
Bağlılığımız, tutkumuz ve mükemmeliyete olan adanmışlığımız sayesinde, her fırsatta üstün bir müşteri deneyimi sunarız.
Yaptıklarımı söylüyorum, söylediklerimi yapıyorum.
Herkese nezaket ve empati ile yaklaşıyorum.
Görevlerimi hatasız yapıyorum.
Yaratıyor ve geliştiriyorum.
Çalıştığım kuruma tutkuyla bağlıyım.
Felsefemiz
Burası, insanlara inandığımız bir yer — insanlarımızın empatisini destekleyen en ileri teknolojinin, eşsiz deneyimlerle dünya çapında milyonlarca hayatı dönüştürdüğü; ekip çalışmasının kazandığı bir yer.
Burası, insanların insanlar için çalıştığı bir yer. Bağlılığımızı işte böyle hayata geçiriyoruz.
Burası; aktif dinlemeye, öğrenmeye, öğretmeye, gelişmeye ve sonuç almaya ilham veren bir şirket. Motive eden bir şirket. Fark yaratmaktan mutluluk duyuyoruz.
Bu işin özü şu — müşterilerimizin işi, bizim işimizdir.
Birlikte, performans için en güçlü iş ortaklıklarını kurarız. Dünyanın her yerinde üstün deneyimler sunacak bilgiye ve kaynaklara sahibiz.
İşte TP
Çözümlerimiz
Müşteri Hizmetleri
- Randevu ayarlamaları
- Faturalama ve ödeme işlemleriyle ilgili sorular
- Memnuniyet aramaları
- Tüketici ve müşteri hizmetleri
- Kriz hattı
- Bilgi merkezi
- Ürün bilgi talep hizmetleri
Tahsilat Aramaları
- Erken / orta / geç dönem tahsilat işlemleri
- Üçüncü taraf tahsilat – birincil geri kazanım
Güven & Güvenlik
- Uygulama / geliştirici desteği
- Dijital medya ve telif hakları
- E-ticaret / alışveriş / ödeme / dolandırıcılık incelemesi
- Kimlik ve hesap doğruluğu
- Sosyal medya takibi
- Reklam denetimi ve gelir elde etme
Satış
- Dikey / çapraz satış
- Potansiyel müşteri oluşturma
- Sipariş alma
- Müşteri sadakati sağlama
- Geleneksel dış aramalar
- Randevu ayarlama
Back Office
- BPO üyeliği ve kayıt işlemleri
- Vize başvuru süreci
- İnsan kaynakları
- Arka ofis işlemleri
- Hizmet olarak teknoloji (SaaS)
- Gelişmiş analitik
- Dijital ve operasyonel danışmanlık
- Akıllı otomasyon
- Yapay zeka (AI)
- Yorumlama ve yerelleştirme
- Vatandaş hizmetleri
- Tahsilat hizmetleri
Dış Kaynak Kullanımlı İnsan Kaynakları Hizmetleri
- Bordro ve vergi yönetimi
- Eğitim ve gelişim
- İşe alım ve oryantasyon
- Yan haklar ve risk yönetimi
- Yasal uyum ve risk yönetimi
- Politika ve süreç geliştirme
- Çalışan ve yönetici destek hizmetleri
"Daha mutlu ve daha memnun çalışanların daha iyi performans gösterdiğini biliyoruz"
Çalışma arkadaşlarımızın bütünsel sağlığına değer veriyoruz. Değerlerimiz kültürümüzün temelidir. Tüm çalışanlara saygılı, değerli ve kapsayıcı bir şekilde davranılması gerektiğine inanıyoruz.
TP Türkiye Ailesine Katılmaya Hazır Mısın?
Güncel açık pozisyonlarımızı incele, sana en uygun rolü keşfet ve hemen başvur.
Açık Pozisyonları Gör